Questions fréquentes
Tailles, livraison, paiement et retours.
Qu'est-ce que Child Draw Clothes ?
Une marque suisse de vêtements pour adultes : des tee-shirts, sweats, hoodies et tote bags imprimés de dessins au trait d'enfant, naïfs et pleins de liberté.
Combien coûtent les vêtements ?
Tee-shirt (unisexe ou femme) CHF 35, sweat, hoodie et tote bag CHF 54. La livraison en Suisse coûte CHF 6.90 et elle est offerte dès CHF 100 d'achat.
Quelles tailles proposez-vous ?
Les modèles unisexes ont une coupe classique et les modèles femme une coupe ajustée, du S au 2XL, et dès le XS pour le tee-shirt et le hoodie unisexes. Entre deux tailles, prenez la plus grande pour un look oversize.
Quels sont les délais de livraison en Suisse ?
Chaque vêtement est imprimé à la commande, puis expédié. Comptez 4 à 8 jours ouvrables pour une livraison en Suisse ou au Liechtenstein. Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrables après l'e-mail d'expédition, nous le réimprimons ou le remboursons.
Comment puis-je payer ?
Le paiement est sécurisé par Stripe : TWINT, carte de crédit ou de débit et Apple Pay.
Y a-t-il des frais de douane ?
Les vêtements ne sont pas soumis aux droits de douane en Suisse. Pour les commandes de plus de CHF 60 environ, La Poste perçoit à la livraison la TVA d'importation (8,1 %) et des frais de dédouanement, qui sont à votre charge. Un tee-shirt, un sweat ou un hoodie commandé seul reste en dessous de ce seuil.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Chaque pièce est imprimée spécialement pour vous : nous ne reprenons pas un article livré conforme (changement d'avis, mauvaise taille). En revanche, un article abîmé, défectueux, mal imprimé ou différent de votre commande est réimprimé ou remboursé gratuitement, sans renvoi, si vous nous écrivez dans les 30 jours à hello@childdrawclothes.ch avec une photo.
La couleur reçue sera-t-elle exactement celle de l'écran ?
Nos couleurs suivent les teintes des fabricants des vêtements, mais elles restent indicatives : la teinte peut varier légèrement selon votre écran, la lumière et le lot de tissu. Une légère différence de nuance n'est pas un défaut. Si vous recevez une autre couleur que celle commandée, nous réimprimons l'article gratuitement.
Comment entretenir mon tee-shirt ?
Lavez-le à 30 °C sur l'envers et évitez le sèche-linge pour garder des couleurs vives longtemps.
Est-ce un bon cadeau ?
Oui : c'est un cadeau original pour un anniversaire, Noël, la fête des pères ou des mères, ou pour quelqu'un qui aime les vêtements qui ne ressemblent à rien d'autre.
Pourquoi imprimer à la demande ?
Nous ne produisons que ce qui est commandé : pas de stock invendu, moins de gaspillage.